Read Anywhere and on Any Device!

Subscribe to Read | $0.00

Join today and start reading your favorite books for Free!

Create Free Account

Quick and Easy Sign Up!

It takes less then 1 minute to sign up, then you can enjoy Unlimited eBooks.

Sign Up Browse

Read Anywhere and on Any Device!

  • Download on iOS
  • Download on Android
  • Download on iOS

I kundens skor : att skapa värde utifrån mottagarens perspektiv

Klas Hallberg
3.65/5 (45 ratings)
Read Now Download Now
Har du någonsin drabbats av bristande information när ditt tåg blivit försenat, knappat dig vilse i telefonväxeln, blivit ignorerad i en sjukhuskorridor eller tröttnat på att besvara utvärderingar och enkäter så fort du köpt något? Då är du inte ensam.

Den ­filosoferande författaren och föreläsaren Klas Hallberg och professorn Per Kristensson förklarar varför det är så viktigt och svårt att sätta sig in i kundens perspektiv. Det ­finns inga mirakelmediciner eller färdiga recept däremot visar de med hjälp av forskning hur rätt förhållningssätt och frågeställningar leder till att man kan och vågar ta några första verkligt värdeskapande steg tillsammans med sin kund.

För allt börjar i kundens skor.

I kundens skor ges ut i fyra format samtidigt inbunden, pocket, e-bok och ljudbok så att varje läsare ska hitta det format som passar bäst. Den riktar sig till alla i privata eller offentliga organisationer som arbetar med kunder, gäster, patienter, medborgare, besökare, elever, klienter, medlemmar, användare
Format:
Paperback
Pages:
183 pages
Publication:
2020
Publisher:
Volante
Edition:
1
Language:
swe
ISBN10:
9189043243
ISBN13:
9789189043244
kindle Asin:

I kundens skor : att skapa värde utifrån mottagarens perspektiv

Klas Hallberg
3.65/5 (45 ratings)
Read Download
Har du någonsin drabbats av bristande information när ditt tåg blivit försenat, knappat dig vilse i telefonväxeln, blivit ignorerad i en sjukhuskorridor eller tröttnat på att besvara utvärderingar och enkäter så fort du köpt något? Då är du inte ensam.

Den ­filosoferande författaren och föreläsaren Klas Hallberg och professorn Per Kristensson förklarar varför det är så viktigt och svårt att sätta sig in i kundens perspektiv. Det ­finns inga mirakelmediciner eller färdiga recept däremot visar de med hjälp av forskning hur rätt förhållningssätt och frågeställningar leder till att man kan och vågar ta några första verkligt värdeskapande steg tillsammans med sin kund.

För allt börjar i kundens skor.

I kundens skor ges ut i fyra format samtidigt inbunden, pocket, e-bok och ljudbok så att varje läsare ska hitta det format som passar bäst. Den riktar sig till alla i privata eller offentliga organisationer som arbetar med kunder, gäster, patienter, medborgare, besökare, elever, klienter, medlemmar, användare
Format:
Paperback
Pages:
183 pages
Publication:
2020
Publisher:
Volante
Edition:
1
Language:
swe
ISBN10:
9189043243
ISBN13:
9789189043244
kindle Asin:

More Books

Josef Stalin: En historia om terror och förtryck (Världens dramatiska historia)

Dick Harrison

The Obstacle Is the Way: The Timeless Art of Turning Trials into Triumph

Ryan Holiday

Nexus: A Brief History of Information Networks from the Stone Age to AI

Yuval Noah Harari

Landsförrädare

Moa Berglöf

Think and Grow Rich

Napoleon Hill

Känslofällan

Siri Helle

Deep Work: Rules for Focused Success in a Distracted World

Cal Newport

The Queen's Gambit

Walter Tevis

Why We Sleep: Unlocking the Power of Sleep and Dreams

Matthew Walker

A Nearly Normal Family

M.T. Edvardsson

Folktro: en besjälad värld

Kurt Almqvist

Jävla karlar

Andrev Walden